Panasonic LF-D201JD騒動？

はじめに

今では「良い」評価が1,000超(2005年2月現在)と、俺様としてはかなり真面目にオークションに取り組んでいるつもりなんだけど、過去にはとんでもない取引もあったりしたわけで．．．

あまり思い出したくない取引といえば、これからお話しする「Panasonic LF-D201JD」取引以上のものは今後二度と無いかも → 多分。

ということで、もし同様の取引相手に出会ってしまうかも知れない人のため(^^;)に、参考まで．．．

出品の経緯

• 使用していたSCSIのDVD-RAMを出品。Panasonic LF-D201JDという型番で、結構便利だったけれど、資金難(^^;)のために。
• かなり多くの人がウォッチリストに登録してくれ、最終的に予想より高値で落札された。

落札された時の状況

• 落札者ともさくっと連絡が取れ、代金受領前に商品発送をする。
• その後落札者からメールが来たが、無事に到着したようだ。あとは入金の確認だけ。

Date: Sun, 23 Nov 2003 22:08:27 +0900

こんばんは、【出品者】さん。

【落札者】です。

RAMドライブ届きました。

実は、LFD-101　のドライブを使っておりましたが、Windows2000でCDと共用すると落ちる障害があって、取り替えてみようと思ったのですが、２０１でも同じような事になりました。
仕方ないのでWindowsXPをインストールしていたのですが、こちらも思う様にインストールが出来ず、思いの外手こすってしまいました。SCSIを捨てるかどうかも思案しておりましたが、サブ機として使うことにしましたので、YAHOOでSCSIのRAMドライブを探しておりました。

WindowsXPでは問題なく使用出来ております。

代金の支払いですが、明日は振り替え休日ですので、明日の午前中には手続きをしますが、翌営業日でないと振り込まれないと思います。そちらで確認出来るのは火曜日に成ると思われます。送金が遅れて申し訳ありませんがもう少し待って頂けますでしょうか。

以上、宜しくお願い致します。

この度はお世話になりました。

ところが．．．

• いきなり悪い評価が付きましたよ、ええ。
• 一体、なんなんだ？ROMに潜むタイプのvirus？賠償請求？？？

• また落札者からメールが来たが、内容がよく分からない。インストールが停止って、どういうエラーが出ているのか？

Date: Tue, 25 Nov 2003 07:44:33 +0900

おはよう御座います。　【出品者】さん。

【落札者】です。

昨日送金はしたのですが、このRAMドライブは問題ありです。

もう一度クリーンインストールを試みているのですが、エラーが出て途中でインストールが停止します。ドライブを外しても元に戻らなくなるし、ウイルスにでも感染してるんでしょうか。
このドライブは処分した方が安全ではないでしょうか。

如何致しましょうか。

• ここで、対応に困ってしまい識者のご意見を伺うために、「どるこむ」のいわゆる「どる仲」にこの件を投稿してみた。内容は以下のとおり。

{HIRO}と申します。先日オークションにてPanasonicのDVD-RAMであるLF-D201JDを出品したのですが、落札者からとんでもない評価をもらってしまいました。私の評価のURLは xxx となっております。落札者からのメールでは、このドライブからHDDやCD-ROMにウィルスに感染し、PCが使えなくなってしまったとクレームが来ていますがどうにも納得出来ません。果たしてこのようなウィルスが存在するのかどうか識者のご意見を伺いたく。正直トホホな気分です．．．

• すると、早速アドバイスやご意見をもらえた。ありがたや。ということで、冷静になって落札者とメールで遣り取りをしてみようと考える。

メールの応酬スタート

• まずはウィルスなんてありえないと反論。ウィルスが原因という根拠を質問。

Date: Wed, 26 Nov 2003 07:33:41 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

「WindowsXPでは問題なく使用出来ております。」とのご連絡を戴いたあと、下記のようなメールを戴きました。

「DVD-RAMのROM」がウィルスに感染しているのではということですが、何を根拠にそのような事をおっしゃるのでしょうか。また、エラーはどのようなメッセージなのでしょうか。

ウィルスに感染した事と、このドライブとは全く無関係ではないかと考えます。突然のあのような評価には全く納得がいきません。

とにかく、あなたが指摘した「トラブルの原因がDVD-RAMのROMに感染していたウィルス」であるという明確な根拠を提示願えれば幸いです。ただ単にあなたのお持ちのPCにインストールできないと言うだけの理由では納得いきません。商品説明にある「ノークレームノーサポートのジャンク扱い」という文言はお読みの上の入札ですよね？

それでは。

• 次に、因みにHDDやCD-Rのファームを書き換えるタイプのウィルスとは、どういった種類があるのか質問。

Date: Wed, 26 Nov 2003 07:36:40 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

先程お送りしたメールにも書いておきましたが、このような、HDDやCD-Rのファームを書き換えるタイプのウィルスは果たして存在するのでしょうか。

もし存在するのであれば後学のために是非とも教えて戴きたく。

それでは。

• すると返事が来たが、これまたよく分からない内容。

Date: Wed, 26 Nov 2003 10:32:45 +0900

こんにちは、【出品者】さん。
【落札者】です。

> 先程お送りしたメールにも書いておきましたが、このような、HDDやCD-Rのファームを書き換えるタイプのウィ> ルスは果たして存在するのでしょうか。

存在するようです。
最近は、Netを媒介にするVirusが主流になっていまして、私もすっかり忘れかけておりました。実のところ、私もこの手のVirusは初めての経験でして、まさかYahooで販売されているとは考えもしませんでした。今はInternetになってしまいましたが、パソコン通信時代(PC-VAN現BIGLOBE　Nifty-sarve 等)Hardwareに寄生(表現が適当じゃないかも)するVirusの存在は指摘されておりまして、感染した場合は致命的だとも読んだことがあります。Netを媒介にするタイプは、Virus対策ソフトでほとんどを防ぐことは出来ますが、このタイプは対策が分りません。

WindowsXP　及び2000の インストール時のエラー表示が少しずつ変化をしていまして、今はWindows インストールが表示するTechnicalInformationには　STOP:　０ｘ００００００８E　(０ｘC００００００５，０ｘ８０８４５Ｂ８３、　０ｘＦ８９８８Ｃ２Ｃ、０ｘ００００００００)と出る様になりました。
最初の頃はSTOP　：　０x００００００７　等の様でした。

インストール時は、通常はWindowsInstallerからPartitionの作成とFormatをしますが、今回は以上と思いましたので、ＤＣ－３９０Ｕ３ＷのUtilityからHDDのFormat、Verifyをして行ったのが2回以上、ZeroTrackで初期化したのが二回以上しまして、Windows インストールで各種ドライバーを読み込んでインストール画面に切り替わる所でエラーストップする場合と、HardDisc　にpartitionを作った段階でErrorStopになる場合、Install用のFileをHDDにCopyしてHardwareの構成を保存することが出来ずに終了してしまう場合、この場合も本来はF3Keyか、EnterKeyで終了、再起動になるはずが出来ない状態になります。
他にMotherboardのBIOS設定の変更も試みておりますが、何れも状態を改善するには至りませんでした

この状態はVirus以外無いと考えました。
HDD、CDーROM、は勿論、Motherboard、グラフィックスカード、SCSIカード、モデムカード、LANカード、floppyドライブ、この時使用したフロッピイDisc、RAMメディア等全て使用出来ないと考えた方がよいと考えます。

今回はここまでとします、出かけますので。

では、以上宜しくお願いします。

• 「HDDやCD-Rのファームを書き換えるタイプのウィルスは存在する「ようだ」 → 感染した場合は致命的 → インストール時のエラー表示が少しずつ変化 → 何れも状態を改善するには至らず → この状態はVirus以外無いと考えた。」．．．断言してくれましたよ、ええ。
• 続いてまたメールが到着。

Date: Thu, 27 Nov 2003 12:50:44 +0900

こんにちは【落札者】です。

あなたのDVD-RAMが原因と考えたのは幾つか有ります。

このPCは、ほんの一週間ほど前に別のPCとの間で部品の取り替えを行ったばかりのものです。あなたのDVD-RAMを取り付けたPCは、IDEだけのドライブで構成されていました。べつのPCは、IDEとSCSIのドライブで構成されてこのPCをIDEドライブのみの構成にして、今問題のPCをSCSIだけのドライブで構成し直したわけです。この事からそれ以前にはVirusに感染した疑いは無く、もう一台のpcには問題が発生していないこと。あなたのDVD-RAMを取り付け後に問題が発生していること、またあなたのDVD-RAMを取り外しても元に戻らないことが主な理由です。
単なる相性問題であれば問題が起きた以前の状態に戻すだけで解決する筈です。

ジャンクであることを承知で購入したはずと申しますが、動作が不完全か全く動作しないのは仕方ないと考えますが、PC本体にまで影響を及ぼすのは通常の範囲を超えているのでないでしょうか。

以上の理由でこのDVD-RAMの代金の返還と、被害を受けたパソコンをもとの状態戻して頂きたいと考えております。

宜しくお願い致します。

• 「それ以前にはVirusに感染した疑いは無く、もう一台のpcには問題が発生していないこと → DVD-RAMを取り付け後に問題が発生していること、またDVD-RAMを取り外しても元に戻らないことが主な理由 → 以上の理由でこのDVD-RAMの代金の返還と、被害を受けたパソコンをもとの状態に戻して頂きたい。」．．．まだ実際にウィルスの現物が発見されていないって．．．
• 何だか嫌になってきたが、本当にウィルスに感染しているかどうか確認したいため、アンチウィルスソフトで発見されたウィルスの名称等を質問してみる。

Date: Fri, 28 Nov 2003 01:15:42 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

最初に結論だけ言いますと、現時点では「DVD-RAMの代金の返還」と、「被害を受けたパソコンをもとの状態に戻す」事のいずれも対応するつもりはありません。

なぜならば、本当にウィルスが原因でこのような自体を招いたのかどうか非常に疑わしいためです。

ウィルスに感染しているかどうか確認したいため、下記の質問に回答して戴きたく思います。ご協力をお願い致します。必要であれば、当該ドライブを回収してチェックを行ないたいと考えます。

１．現在お使いのネットワーク環境(ダイアルアップ、ADSL、ISDN等)
２．現在お使いのアンチウィルスソフトの名称
３．現在お使いのファイアウォールソフトの名称
４．アンチウィルスソフトで発見されたウィルスの名称
５．セットアップ時にインターネットに接続しながらインストールを行なったかどうか
６．LF-D201JDは、WindowsXP用のドライバをPanasonic社のWebSiteからダウンロードし、インストールしないと使用出来ませんがきちんと行なったかどうか
７．LF-D201JDのファームウェアは、最新のファームウェアに更新したかどうか(自分は購入した時のままのファームウェアで使用していました)
８．ウィルスはLF-D201JDのROM(ファームウェア)に潜んでいたのか、又は添付のドライバCD-ROMに潜んでいたのかどちらで判断されましたか

以上、宜しくお願い致します。

• 落札者からの回答。

Date: Fri, 28 Nov 2003 17:36:35 +0900

こんにちは、【落札者】です。

１：　ADSL
２：　NortonAntiVirus2003　このパソコンへはこの時点ではInstallなし。
３：　NortonInternet Security2003　このパソコンへはこの時点ではInstallなし。
４：なし。
５：接続なし。networkケーブルは外していました。
６：WindowsXPはOSがRAMへの書き込み読み込みをサポートしています。
７：不明
８：添付のCDのドライバーは未使用。CDの参照はしました。

以前のメールにも書きましたがLF-D１０１を使っておりましたので改めてドライバーをダウンする必要なし。

以上が質問の回答です。

• 「NortonAntiVirus2003　このパソコンへはこの時点ではInstallなし。」．．．だから、どうしてウィルスって断言できるの？

Date: Sat, 29 Nov 2003 07:30:37 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

戴いた回答からは、残念ながらお使いの PCがウィルスに感染しているかどうかは全く分りませんでした。また、新たな疑問が生じてきましたので、誠に申し訳ありませんが再度下記質問に回答して戴きたく。お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。

９．アンチウィルスソフトはインストールしておらず、また当然ウィルスも検出されていませんので症状だけでウィルスと判断されたのでしょうか？→ウィルス検出のために、どのようなアクションをされましたか？また、このような症状を引き起こすウィルスについて何か調べて戴けましたか？

１０．DVD-RAMのメーカー(松下)では、http://panasonic.jp/support/p3/dvdram/download/xpdriver.html にあるよう最新のドライバを提供していますが、以前からお使いの LF-D101にも当該ドライバを適用せず、WindowsXPが最初から持っているドライバをそのまま利用していたのでしょうか。もしそうであれば、最新のメーカー提供のドライバを適用しない理由は何でしょうか。

１１．最初の質問の７．ファームウェアの更新について「不明」という回答を戴きましたが「更新を行なっていない」という解釈で宜しいでしょうか。

１２．最初の質問の８．のウィルスの感染源について、ドライバ CD-ROMは未使用とありますが、それではやはりDVD-RAMのファームウェア(ROM)にウィルスが潜んでいたという解釈で宜しいでしょうか。

なお、以前戴いたメールの中に STOPエラーの状況がありましたので調べてみました。下記に内容を記載しますのでご確認の程を。

(１)STOP:　０ｘ００００００８E → メモリの不良が原因。http://support.microsoft.com/?kbid=315335 を参照願います。
(２)０x００００００７ → 該当なし。もし 0x00000007 であれば、INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT であり、ソフトウェアに問題があることが予想されます。詳しくは、http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/nhp/default.asp?contentid=28000458 から「Windows Debelopment」→「Windows 2000」→「Windows 2000(General)」→「Resource Kit」→「Error and Event Messages」→「Windows 2000 Error and Event Messages Help」→「Kernel」→「STOP」→「目的のエラー番号」を参照願います。

私の経験上、今までの症状はメモリが原因だと考えます。他の PCからメモリを流用し、インストールを試して戴ければ幸いです。

それでは。

• 落札者からの回答では、残念ながら落札者が使用している PCがウィルスに感染しているかどうかは全く判らず。
• なぜ、アンチウィルスソフトをインストールしていないのにウィルスが原因だと言えるのか。メモリが原因では？(どる仲にてSTOPエラーの内容がメモリ廻りが原因のようだというアドバイスがあり)

Date: Sat, 29 Nov 2003 07:33:08 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

質問の追加です。お手数をお掛けしますが対応願いたく。

１３．不具合の出ている PCの電源の容量は何ワットでしょうか。

それでは。

• PCの電源の容量を質問(どる仲にて電源容量不足で不安定になっているのでは？というアドバイスあり)。

Date: Sat, 29 Nov 2003 20:45:31 +0900

こんにちは、【出品者】さん。

【落札者】です。

とりあえず、WindpowsXPのインストール出来ました。
100％virusが原因とは考えてはいませんでしたが、virus説を重視してインストール進めておりました。パソコンの構成を最小のSCSIカードとVGAカードのみ、メモリが二枚のところを一枚にしたり、また、古いIDEHDDを接続してのインストールも試みました。
最初から当方でもメモリの設定を見直したりしていまして、一枚差しでも失敗していましたので、今日になってFSBを下げたところインストールが完了となりました。
今はFSBを戻して一枚差しでインストールを完了しております。

virusへの感染はなく全く私の勘違いとわかりました。
××さんへは、この様な疑いを持ちましたこと深くお詫びを申し上げると共に、ご親切に長々とお付き合い頂きましたことに対して感謝申し上げます。

この度は有り難う御座いました。

質問の回答ですが。

９：　ちょっと調べました。
ブートセクターを書き換えるものがあるといった記述を発見しましたが、英語のサイトでしたので詳しくは理解出来ませんでした。
OSのインストールが出来ていない段階で先に挙げたエラ－コードで止まっていましたのでvirusかなと判断をいたしておりました。また「(１)STOP:　０ｘ００００００８E → メモリの不良が原因。」のことですが、MEMTEST86ではエラーが出ませんでしたのでこれもvirusが原因ではないかと考えました。

10：WindowsXPをインストールと同時にRAMドライブが使用出来ますので、そのままで使用しておりました。特別の理由はありません。

11：ファームはそのままです。

12：ROMに潜んでいると考えております。
ブートセクターを書き換えられていたばあいは、閲覧だけでも危険ですが。

13：Windy　Varius330W　です。

他のPCとのメモリー交換は種類が異なるため出来ません。

• 「とりあえず、WindpowsXPのインストールが出来た → 100％virusが原因とは考えてはいなかったが、virus説を重視してインストールを進めた → FSBを下げたところインストールが完了 → virusへの感染はなく全く私の勘違い。」．．．おいおい。なぜそう簡単に方向転換できる？
• なぜ、「この状態はVirus以外無いと考えました。」から 「100％virusが原因とは考えてはいませんでしたが」という表現に変ったのか突込みを入れ、評価の訂正を要求。．．．かなりこの時点では怒ってた＞自分。

Date: Sat, 29 Nov 2003 21:14:26 +0900

こんにちは(こんばんは)、【落札者】さん。hkoebaこと【出品者】と申します。

取り敢えず解決したとのご連絡有難うございました。

しかし、以前お送り戴いたご自身のメール、もう一度読み直して戴けますでしょうか。

「この状態はVirus以外無いと考えました。　HDD、CDーROM、は勿論、Motherboard、グラフィックスカード、SCSIカード、モデムカード、LANカード、floppyドライブ、この時使用したフロッピイDisc、RAMメディア等全て使用出来ないと考えた方がよいと考えます。」

これが、何故「100％virusが原因とは考えてはいませんでしたが」という表現に変ったのでしょうか。非常に疑問が残ります。

また、Yahoo!オークションで私があなたから受けた評価についてはどうお考えなのでしょうか。あの評価は、今後私の出品の際には入札者・落札者に、私が入札する際に出品者の目に必ず触れることになります。一旦付けた評価は取り消しが出来ないのはご存知かと思います。

こちらこそ、この件で費やした相当の時間について、何らかの形で損害賠償を請求したいところです。

直ちに評価の訂正を要求致します。それが最低限の礼儀ではないでしょうか。

それでは。

最終的な俺様の評価

• おい、何か違うんじゃないか？「Virus説は完全に払拭されたとは考えておりません。」って前のメールは一体何だったんだ？全くむかつく。でも、評価が「どちらでもない」まで戻ったから、残念だがこれにて終了。でも相手の評価欄に嫌味を書き込んでおいたけど(^^;)。

最後に

落札者は、メールの文体から多分いい年の大人だと推測されるが、最後まで間違いを認めたがらないようで。最近多いタイプの大人か？

結局原因は判らずじまいだけれど、「オーバークロック状態でのインストール」か、「電源容量の不足」のいずれかというご指摘をどる仲の皆様に戴いた．．．原因はきちんと検証して欲しいものですな＞落札者。

当時のどる仲における遣り取りはここに置いときました．．．こういうタイプの落札者にぶち当たらないよう日頃の行ないを正したいと思ったり(^^;)。

どる仲の皆様には大変お世話になりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。